Quel est l’objectif ?
Veiller à ce que le grand public soit conscient des priorités et des objectifs du gouvernement en matière de cybersécurité, soutenir toute initiative de sensibilisation à la cybersécurité, et communiquer et promouvoir les possibilités de mobilisation et de coopération avec la société civile et le secteur privé.
Pourquoi y procéder ?
Pour la réussite d’une stratégie et sa responsabilité, il est capital que les parties prenantes de tous les secteurs, mais aussi le grand public, connaissent la SNC, ses objectifs et les actions entreprises pour la mettre en œuvre.
Quels sont les résultats courants ?
Une stratégie de communication est élaborée et définit la fonction, les buts, les objectifs et les activités, et un plan de communication est mis en œuvre.
Comment l’activité est-elle exécutée ?
Les activités comprennent, mais pas uniquement : une conférence de presse, un communiqué de presse, un atelier de validation avec les parties prenantes, la publication de la stratégie sur un site Web accessible au public, ainsi que des activités sur les réseaux sociaux. Ces activités sont coordonnées pour s’assurer que les messages atteignent le public.
Dans quelle mesure un pays peut-il le faire lui-même facilement ?
Facilement. Le pays peut travailler avec l’équipe communication/RP de l’agence en charge du SNC. Des ressources seront nécessaires pour la mise en œuvre de certaines activités, mais beaucoup peuvent également être réalisées avec les ressources existantes (site Web, comptes de réseaux sociaux, salles de réunion).
- Impliquez les principales parties prenantes tout au long du processus d’élaboration afin qu’elles deviennent des ambassadrices de la stratégie grâce à la responsabilisation.
- Utilisez les ressources et les connaissances spécialisées existantes dans votre organisation, telles que le service/l’équipe communication/RP.
- Choisissez un ensemble de canaux de communication, par exemple les médias traditionnels (journaux, radio, télévision), les réseaux sociaux, la présentation, les ateliers pour accroître la sensibilisation.
- Établissez une coopération entre les principales parties prenantes pour créer une portée plus large et créer des plans médiatiques.
- Ayez un calendrier de développement pour les différentes étapes afin d’attirer l’attention dès le début de l’élaboration, jusqu’à la publication de la stratégie et la période qui suit.
- Ne laissez jamais passer une bonne occasion d’attirer l’attention sur la stratégie.
Coût
En fonction de l’activité et des conditions sur place.
Durée
Les activités doivent se dérouler de manière coordonnée et stratégique sur plusieurs semaines pour atteindre le public et créer un impact. Ayez un calendrier de développement pour les différentes étapes afin de prolonger l’attention sur la stratégie.
Une stratégie nationale qui cible un grand nombre de parties prenantes doit également s’assurer qu’elle attire l’attention de ces parties prenantes et que la stratégie est perçue comme pertinente parmi ces dernières, car cela augmentera la probabilité de réussite de la mise en œuvre.
Dans le cas de la Norvège, lors de l’élaboration de sa 4e stratégie nationale de cybersécurité, le processus a été considéré comme tout aussi important que la stratégie elle-même. Avec un processus stratégique ouvert et inclusif, la Norvège a cherché à créer l’appropriation de la stratégie par un grand groupe de parties prenantes. Dès le début, l’ambition était d’en faire une véritable stratégie nationale pour la société, et pas seulement pour le secteur public : un processus ouvert et inclusif où chacun pouvait contribuer avec ses idées, et les idées étaient considérées comme l’un des principaux facteurs de réussite pour augmenter la probabilité que la stratégie soit perçue comme pertinente pour les différents groupes de parties prenantes.
Pour prendre une longueur d’avance et attirer l’attention dès le début, le processus d’élaboration de la stratégie a été lancé par une conférence stratégique inaugurée par le Premier ministre. Il était important d’attirer l’attention du groupe cible dès le début et d’inclure tous ceux qui souhaitaient contribuer. L’événement était donc ouvert à tous ceux qui voulaient y assister et a impliqué la participation de plus de 300 délégués. Les commentaires écrits et la forte participation à une série d’ateliers ont clairement montré qu’il existe un grand intérêt à trouver des solutions communes. D’autres ateliers, avec la participation des secteurs public et privé, ont également été utilisés pour assurer le suivi de divers groupes cibles et secteurs prioritaires. Les ébauches de la stratégie ont été partagées ouvertement dans ces ateliers pour apporter d’autres commentaires et discussions afin d’inclure les parties prenantes tout au long des différentes étapes du processus de stratégie.
Il ne sert à rien d’avoir une bonne stratégie que personne ne connaît. Par conséquent, une partie intégrante du processus stratégique consistait à élaborer un plan médiatique pour attirer l’attention sur le processus. Le plan médiatique a été élaboré en coopération avec des ministères et organismes choisis. Cette mesure était cruciale pour s’assurer que la stratégie recevait de l’attention et était mise en œuvre avec succès dans la communauté au sens large. La cybersécurité est une responsabilité commune et concerne tout le monde. Cela devrait se refléter à la fois dans la création et la mise en œuvre d’une stratégie nationale.
Une conférence de lancement de la stratégie distincte a été organisée pour attirer l’attention sur la publication de la stratégie. Le Premier ministre norvégien, le ministre de la Sécurité publique, le ministre de la Justice et de l’Immigration, le ministre de la Défense et le ministre de la Recherche et de l’Enseignement supérieur, ont joué ensemble un rôle essentiel dans la conférence et ont présenté différents volets de la stratégie. Cela a montré que les défis auxquels nous sommes confrontés sont intersectoriels et constituent une priorité clé pour l’ensemble du gouvernement. Cet événement public a été complet en une journée et la conférence a été diffusée en direct pour attirer autant d’attention que possible, entraînant plus de 1 000 personnes à suivre le lancement de la stratégie.
En outre, il était essentiel de se concentrer sur l’utilisation des médias et des événements pour attirer l’attention sur la stratégie après sa publication. S’appuyer sur la coopération fructueuse entre les principales parties prenantes et utiliser leur potentiel de sensibilisation différent a été considéré comme un facteur de succès important pour gagner toute l’attention.